Condiciones del Servicio y Políticas de Facturación
Bienvenido a Tabulador Digital (accesible a través de https://tabulador.digital). El presente documento contractual regula los términos, derechos y obligaciones aplicables a la contratación y uso de nuestros servicios de software para empresas.
Acceso instantáneo a la plataforma y habilitación de catálogos de productos al confirmar el registro o pago. Sin tiempos de espera ni envíos físicos.
Libertad total de cancelación con 1 clic desde tu consola de facturación sin penalizaciones, comisiones de salida ni contratos de permanencia.
Reembolso íntegro del 100% de la membresía si la plataforma no cumple tus expectativas durante las primeras dos semanas de servicio.
Identidad del Proveedor del Servicio y Contacto Oficial
El servicio es operado por la plataforma tecnológica Tabulador Digital (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "el Prestador"), con dominio en internet https://tabulador.digital. Para cualquier gestión contractual, aclaración de facturación o soporte técnico, ponemos a disposición los siguientes canales de atención:
soporte@tabulador.digitalcontacto@tabulador.digitalprivacidad@tabulador.digitalAceptación de las Condiciones y Capacidad Legal
Al completar el registro de una empresa, iniciar sesión o realizar el pago de cualquier membresía en Tabulador Digital, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que:
- Cuenta con la mayoría de edad legal y la plena capacidad jurídica para celebrar contratos vinculantes.
- Si actúa en representación de una persona moral o empresa, cuenta con facultades legales suficientes para obligar a dicha entidad bajo los presentes Términos.
- La información comercial, fiscal y de contacto proporcionada es verídica, exacta y actualizada.
Descripción del Servicio y Entrega Digital Inmediata
Tabulador Digital provee una solución de Software como Servicio (SaaS) en la nube para empresas que venden productos físicos o industriales y requieren cotizaciones automáticas con fletes zonales. La plataforma incluye:
- Portal público de autocotización personalizado para los clientes de cada empresa registrada (
/quote/[empresa-slug]). - Módulo de carga y administración de catálogos de productos con precios unitarios, SKUs y niveles de inventario.
- Motor de cálculo logístico de fletes por zonas geográficas (país, estado y municipio) con tarifas base y porcentajes configurables.
- Generación automática de comprobantes formales descargables en formato PDF y enlaces directos de pedido vía WhatsApp.
- Panel administrativo multi-usuario para gestión de pedidos, clientes y seguimiento comercial.
Planes de Suscripción, Tarifas y Moneda
Las tarifas vigentes se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables de conformidad con la legislación fiscal mexicana:
- Hasta 25 productos en catálogo
- 1 zona logística configurada
- Cotizaciones con marca de agua
- Soporte comunitario por correo
- Productos y SKUs ilimitados
- Cobertura de fletes en todos los estados
- PDFs con logotipo y marca propia
- Soporte prioritario
- Múltiples sucursales y bodegas
- Soporte de dominio personalizado
- Conexión API y webhook comercial
- Garantía de disponibilidad (SLA 99.9%)
Cualquier cambio o actualización a las tarifas será notificado con al menos 30 días naturales de anticipación vía correo electrónico registrado. Las modificaciones nunca afectarán los ciclos mensuales ya pagados con anterioridad.
Procesamiento Seguro de Pagos con Stripe
El cobro de las membresías recurrentes se efectúa de forma automatizada cada 30 días a través de la pasarela internacional Stripe, Inc. Bajo ninguna circunstancia Tabulador Digital procesa, visualiza ni almacena en sus servidores números de tarjeta bancaria, fechas de caducidad o códigos de seguridad CVC. Toda transacción se realiza mediante tokenización bancaria bajo certificación PCI-DSS Nivel 1.
El usuario autoriza a Stripe a cargar periódicamente el importe correspondiente al plan contratado en la tarjeta de débito o crédito designada, hasta en tanto no solicite la cancelación voluntaria de su suscripción.
Política de Cancelación (Sin Penalizaciones ni Plazos Forzosos)
En Tabulador Digital creemos en relaciones comerciales basadas en la satisfacción real de nuestros clientes. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin trámites burocráticos ni cobros ocultos:
- Ingresa a tu consola de administración en
/admin. - Dirígete a la sección Ajustes > Facturación.
- Haz clic en el botón "Cancelar Suscripción" o accede al Portal de Autoservicio de Stripe para confirmar la baja.
Antes o después de cancelar, la empresa puede descargar en cualquier momento una copia íntegra en JSON de todos sus productos, zonas de flete, cotizaciones y clientes desde /admin > Ajustes > Descarga & Privacidad.
Si deseas la purga permanente e irreversible de todos los datos comerciales y de clientes de tu empresa (Derecho al Olvido), puedes ejecutarlo directamente desde la Zona de Peligro en tu consola o solicitándolo a privacidad@tabulador.digital.
Política de Devoluciones y Reembolsos (Garantía de 14 Días)
Ofrecemos una Garantía Incondicional de Satisfacción de 14 días naturales contados a partir del primer cargo de suscripción.
Basta con enviar un correo a soporte@tabulador.digital dentro de los primeros 14 días naturales indicando tu correo registrado y el motivo de tu solicitud. No te haremos preguntas incómodas ni pondremos trabas para procesarlo.
El reembolso se ordenará de forma inmediata a través del panel de Stripe directamente a la misma tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra. El reintegro bancario se reflejará en el estado de cuenta del cliente en un plazo de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la institución bancaria emisora.
Propiedad Intelectual y Titularidad de los Datos
Tus listas de productos, precios, políticas de fletes, marcas registradas, logotipos y el registro histórico de cotizaciones son y serán siempre de tu propiedad exclusiva al 100%. Tabulador Digital no reclama derecho comercial alguno sobre tu información ni la compartirá con competidores.
El código fuente, arquitectura de software, bases de datos, algoritmos de cálculo, diseño gráfico e interfaces de usuario de la plataforma son propiedad exclusiva de Tabulador Digital, protegidos por los tratados internacionales de derechos de autor y propiedad industrial.
Política de Uso Aceptable y Conductas Prohibidas
El usuario se compromete a hacer uso de la plataforma exclusivamente con fines comerciales lícitos. Queda estrictamente prohibido:
- Publicar productos cuya venta o distribución sea ilegal, regulada ilícitamente, falsa o lesiva de derechos de terceros (armas, narcóticos, pornografía, medicamentos controlados sin licencia o bienes falsificados).
- Intentar vulnerar, escanear o realizar ingeniería inversa sobre la infraestructura, servidores, contenedores o bases de datos de la plataforma.
- Utilizar herramientas de scraping no autorizado, bots o ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) contra los endpoints de autocotización.
- Suplantar la identidad comercial de terceros o realizar prácticas de phishing.
La violación de estas conductas facultará a Tabulador Digital a suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata sin derecho a reembolso.
Disponibilidad del Servicio y Nivel de Acuerdo (SLA)
Mantenemos el compromiso de proporcionar un servicio continuo con un objetivo de disponibilidad del 99.9%. Las tareas de mantenimiento preventivo de infraestructura se programan en horarios nocturnos de baja demanda e informamos a los administradores con antelación razonable.
Limitación de Responsabilidad
Tabulador Digital actúa como un facilitador tecnológico de autocotización y cálculo logístico. La plataforma no interviene en la transacción física, entrega de mercancías, calidad de los productos ni acuerdos de pago directo entre la empresa usuaria y sus clientes compradores.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total agregada de Tabulador Digital por cualquier reclamación derivada de la prestación del software se limitará al importe efectivamente pagado por el cliente durante los últimos tres (3) meses anteriores al evento que originó la reclamación.
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a la competencia de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
¿Requieres aclaraciones sobre tu suscripción o factura fiscal?
Nuestro equipo de facturación y soporte comercial atiende tus consultas de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.